由于老舊車外遷難度的增加,京城二手車交易由大批外遷轉(zhuǎn)向同城交易,購買二手車成為京城消費者的購車新選擇。
北京卓杰行二手車經(jīng)紀公司總經(jīng)理鄒強表示,二手車評估標準出臺后,北京消費者更重視二手車的品質(zhì)和保障,二手車品牌化將是未來的發(fā)展趨勢。
一些汽車廠商也開始加大對二手車銷售的關(guān)注力度,并給予經(jīng)銷商支持。目前,一些4s店的二手車業(yè)務已經(jīng)由單一置換轉(zhuǎn)為銷售本品牌二手車和收購舊車同步發(fā)展。
車商延伸售后服務
新車降價、使用年限、車況、行駛里程、顏色和零配件供應是影響二手車價格的傳統(tǒng)因素,在北京現(xiàn)階段同城二手車交易中,有些因素已經(jīng)開始弱化。
目前,北京10年以上的老舊車型基本都流向外地,新車價格已經(jīng)趨于穩(wěn)定, 而且除了個別小眾車型外,各品牌車型的零部件供應也比較充足,除了個別的小眾車型外。“新車降價、使用年限和零配件供應問題已經(jīng)基本解決?!编u強說。
由于6年之內(nèi)的私家車是北京二手車市場的銷售主力,通常情況下車況較好,行駛里程一般也不超過10萬公里。
“與購買新車不同,二手車客戶更關(guān)注二手車信息的真實性和準確性?!编u強表示,消費者現(xiàn)在越來越重視二手車的售后服務,二手車商開始做延伸服務,發(fā)展自己的二手車品牌。
4s店發(fā)力品牌二手車
限購以來,雖然很多4s店都有獨立的二手車部門,但主要是為置換新車服務,對推廣品牌二手車銷售并不積極。
隨著新車利潤的持續(xù)下滑,4s店開始關(guān)注二手車領(lǐng)域的商機,并借力廠商支持進行品牌二手車推廣。目前北京寶馬京順寶店二手車月均銷量已達到10臺以上,德奧達奧迪店、奧之旅奧迪店都有單獨的二手車展廳。
北京寶馬星德寶店二手車銷售人員表示,與二手車商相比,汽車廠商推出的品牌二手車認證標準更嚴格,而且可以享有4s店的維修保養(yǎng)服務。
助力4s店新車銷售
有經(jīng)銷商表示,與二手車商不同,消費者來4s店的目的主要是置換新車,營銷二手車勢必會影響新車銷售。
但更多的4s店看好品牌二手車的發(fā)展,一汽大眾海聯(lián)力通店總經(jīng)理張家峰表示,目前北京車主的平均置換周期已經(jīng)由8至10年縮短到4至6年,對于保值率較高、保有量較大的品牌,推廣二手車業(yè)務可以提高存量車型的運轉(zhuǎn)頻率,讓車主在買賣過程中更加了解車輛的品牌價值,提升客戶品牌忠誠度。
而一些豪華品牌4s店中,品牌二手車已經(jīng)成了新車銷售的新引擎,“我們店買3系二手車的客戶,最后升級時都買5系新車了?!毙堑聦毜甓周囦N售人員介紹,很多購買寶馬二手車的客戶,在換購時都繼續(xù)選擇寶馬新車。
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品牌二手車認證標準
雖然很多汽車廠商都推出品牌二手車業(yè)務,多數(shù)品牌二手車仍處于業(yè)務摸索階段。目前的品牌二手車中,奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯和上海通用的品牌二手車認證標準較為完善。
奔馳星睿認證二手車
奔馳的星睿認證二手車有極為獨特的認證流程,入選的二手車不僅要經(jīng)過158項星睿檢測與品質(zhì)認證,同時,為了保證檢測的準確性,檢測必須在車輛下一次保養(yǎng)5000公里前完成。
除此之外,星睿二手車不能出現(xiàn)過結(jié)構(gòu)性損傷,必須全部使用奔馳原廠配件維修,車齡不超過4年,行駛里程在10萬公里之內(nèi)。
消費者購買奔馳星睿認證二手車可獲得1年或2萬公里的星睿金牌保修和為期1年的24小時免費道路救援服務。
嚴格的標準保證了星睿認證二手車的質(zhì)量,但也增加了4s店收購二手車的難度,目前星睿認證二手車車源較少。
寶馬尊選二手車
作為寶馬的品牌二手車,尊選二手車的標準極為嚴格,車齡不得超過5年,行駛里程在12萬公里之內(nèi),維修必須全部使用寶馬原廠配件,同時要通過100項專業(yè)技術(shù)檢測。目前購買寶馬尊選二手車的車主可以獲得1年或者2萬公里的保修服務和1年24小時道路救援服務。
寶馬公司每年都會在北京世貿(mào)天階做兩次大規(guī)模的品牌二手車推廣促銷,其間會有很多特價車型銷售。
奧迪品薦二手車
作為中國保有量最大的豪華品牌,奧迪非常重視品牌二手車的推廣。
奧迪的品薦二手車車輛使用年限不超過5年,行駛里程在15萬公里之內(nèi),不能有重大事故損傷或重大改造,而且必須有完整的維修保養(yǎng)記錄。所有的品薦二手車都需要經(jīng)過奧迪110項質(zhì)量檢測和奧迪品薦二手車整備翻新。
奧迪4s店在促銷品薦二手車方面非常積極,除了廠家提供的1年或2萬公里有限質(zhì)量擔保和24小時救援、7日退換車權(quán)利以及替換車等服務外,消費者在北京奧之旅店購買品薦二手車還可獲贈1000元代金券,并可享受與新車相同的二手車金融優(yōu)惠。
雷克薩斯認證二手車
在豪華品牌中,雷克薩斯車型保有量相對較少,而且雷克薩斯車型均提供4年的免費保養(yǎng),車況普遍較好。因此雷克薩斯認證二手車對車齡的限制放寬至6年,行駛里程為15萬公里之內(nèi),必須全部使用原廠零部件,雷克薩斯經(jīng)銷店保養(yǎng)保修記錄也必不可少,同時要經(jīng)過雷克薩斯161項質(zhì)量檢測和車輛整備及美容。
購買雷克薩斯認證二手車可享受1年或2萬公里的質(zhì)保服務和24小時免費道路救援,而且購買后3個月或5000公里內(nèi)還可免費更換一次機油機濾。
上海通用誠新二手車
據(jù)北京達世行集團二手車業(yè)務負責人介紹,作為國內(nèi)最早成立的二手車品牌,上海通用誠新二手車質(zhì)量認證體系包括雪佛蘭、別克和凱迪拉克的國產(chǎn)車型。
誠新認證二手車的使用年限不能超過7年,行駛里程在15萬公里之內(nèi),必須是無任何法律糾紛的非事故車,而且要通過106項專業(yè)檢測,并按照SGM誠新二手車質(zhì)量標準整修合格。
車主購買誠新二手車后,可以在上海通用全國的銷售和售后服務網(wǎng)絡享受到1年或2萬公里原廠聯(lián)保。